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2026年3月5日木曜日

共用サーバー障害発生(復旧報)

 お客さま各位

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

一部の共用サーバーにおいで発生していた不具合が復旧いたしました。

[障害発生日時]
2026年03月05日(木) 4:00~16:30頃

[対象]
共用サーバー(180.222.178.109)をご利用のお客様

[影響範囲]
・該当サーバーからのネームサーバー参照が不安定で、外部ドメインに接続しづらい、もしくは接続できない状況が発生しておりました。
・上記により、クレジットカード決済等の遅延、メール送信の遅延が発生しておりました。

[障害原因]
障害発生原因については、継続調査中となります。


お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

共用サーバー障害発生

 お客さま各位

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

現在、一部の共用サーバーにおきまして、下記の不具合が発生しております。

[障害発生日時]
2026年03月05日(木) 4時頃~

[対象]
弊社共有サーバー(180.222.178.109)をご利用のお客様

[影響範囲]
・該当サーバーからのネームサーバー参照が不安定で、外部ドメインに接続しづらい、もしくはできない場合がございます。
また、上記の原因のためメール送信に遅延が発生しています。

[障害原因]
現在、原因を調査中です。
障害発生原因については、継続調査中となります。
正しい情報は続報をご確認くださいますようお願い申し上げます。


お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

2025年8月4日月曜日

ペイジェント 全決済手段・障害(復旧)

 ペイジェント決済サービスにおいて、利用しづらい状況がございましたのでご報告申し上げます。

■障害発生時間:8月2日(土)15:56 ~16:33

■対象決済手段:全決済手段

■障害内容  :害により、上記決済サービスが利用しづらい、もしくは出来ない場合がございました。

        ※ 障害発生原因については、継続調査中となります。

現在は復旧しており、通常通り御利用いただけます。

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

2025年5月12日月曜日

ペイジェント 全決済手段・障害(復旧)

ペイジェント決済サービスにおいて、利用しづらい状況がございましたのでご報告申し上げます。

■障害発生時間:5月10日(土)21:00 ~ 5月11日(日)22:16

■対象決済手段:全決済手段

■障害内容  :一部の加盟店様においてサーバ証明書認証に問題が発生し 、上記決済サービスが利用しづらい、もしくは出来ない場合がございました。

現在は復旧しており、通常通り御利用いただけます。

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

2024年11月7日木曜日

共有サーバー障害発生・復旧のお知らせ

 お客さま各位

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

共有サーバーにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

[障害発生日時]
2024年11月07日(木) 06時30分頃

[障害復旧日時]
2024年11月07日(木) 09時30分頃

[対象]
弊社共有サーバーをご利用の一部のお客様

[影響範囲]
該当時間帯に502 Bad Gateway のエラーが発生して、
PHP 7.4ベースのシステムが利用できない。

[障害原因]
本日5:00頃から行った一部のお客様のサーバー移転作業の影響と思われます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

2022年7月1日金曜日

PAY.JP 上流接続先システム障害(復旧)

※2022-07-01 18:11 上流接続先システムの完全復旧の報告を受けてから十分な時間の正常稼働が確認できました。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

-------

※2022-07-01 11:05 頃より、PAY.JP上流接続先にシステム障害が発生し、クレジットカード決済に遅延・タイムアウトが発生している模様です。

現時点での復旧の見込みは立っていないということでございます。

ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、復旧までお待ちくださいますようお願い申し上げます。


2022年4月23日土曜日

緊急メンテナンス実施のお知らせ

 平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記スケジュールにて緊急のメンテナンス作業を実施させていただくこととなりました。

[作業実施日時]
(1) 2022年04月26日(火) PM 11:00 ~ 2022年04月27日(水) AM 06:00
(2) 2022年04月27日(水) PM 11:00 ~ 2022年04月28日(木) AM 06:00

[対象]
弊社ホスティングサービスをご利用のお客さま

[作業内容]
DNSサーバーのシステム調整

[影響範囲]
メンテナンス時間内に、弊社DNSサーバーにおいて名前解決の応答が一時的に遅延する可能性がございます。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますよう
お願い申し上げます。

2022年4月11日月曜日

DNSサーバーサーバー障害発生(復旧)

平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただきありがとうございます。

GMOクラウドのDNSサーバーに障害が出ておりましたが、その後問題は発生しておりませんため、復旧とさせていただきます。

■障害復旧日時
2022年04月10日(日) 10時32分

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

-----------------------------------------------------------------------------

■障害発生日時
2022年04月10日(日) AM02時09分 ~ AM07時08分

■障害内容
DNSサービスにDoS攻撃が発生したことにより、GMOクラウドのDNSサービスをご利用のドメインにおいて、Web閲覧、メール送受信不可の状態が発生しております。

■対象範囲
弊社ホスティングサービスをご利用で、GMOクラウドのDNSサービスをご利用のお客さま

■原因
DoS攻撃

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

2022年4月10日日曜日

DNSサービス障害

 2022/4/10 AM2:00頃より、


GMOクラウドのDNSサービスに障害が出ており、一部ネットワーク環境において、サーバーに接続できない状況が発生しているようでございます。

弊社サーバーにおきましても、接続が安定しない状況が発生している可能性がございます。

GMOクラウドからの報告がございませんので、申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます。

■障害発生日時
2022年4月10日(日) 2時00分頃

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

2020年4月12日日曜日

ネームサーバー障害発生(復旧)

2020/4/12 19:00頃より、

GMOクラウド社のネームサーバーに障害が出ており、ネットワーク全体に影響が出ているようでございます。

現在、全弊社サーバーにおきましても、名前解決が行えず、Web・メールに影響が出ております。

申し訳ございませんが、今のところ復旧のめどはわかっておりませんが、
復旧までお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます。

-----(追加)-----

復旧しました。障害の詳しい状況は、GMOクラウドからの報告をお待ちください。

■障害発生日時
2020年4月12日(日) 19時06分頃

■復旧時日時
2020年4月12日(日) 20時21分頃

■障害内容
弊社DNSサーバーの問題によりドメインに対する名前解決が行えず、サーバーへの
接続が不可のため、Web・メール等のサービスがご利用ができない状況でした。

■対象範囲
GMOクラウド 専用サーバーにて弊社DNSサーバーをご利用中のお客さま

■障害原因
調査中

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

2020年2月27日木曜日

ネームサーバー障害発生(復旧)

2020/2/27 17:00頃より、

GMOクラウド社のネームサーバーに障害が出ており、ネットワーク全体に影響が出ているようでございます。
現在、全弊社サーバーにおきましても、名前解決が行えず、Web・メールに影響が出ております。 
申し訳ございませんが、今のところ復旧のめどはわかっておりませんが、
復旧までお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます。
 
 -----(追加)-----

ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
現在、経過観察中です。

■障害発生日時
2020年2月27日(木) 16時56分頃

■仮復旧時日時
2020年2月27日(木) 17時31分頃

 
■障害内容
弊社DNSサーバーの問題によりドメインに対するお名前解決が行えず、
サーバーへの接続が不可のため、Web・メール等のサービスがご利用ができない状況

<DNSサーバー>
ns.namedserver.net
ns2.namedserver.net

■障害原因
調査中

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
 

-----(追加)-----

■障害原因
特定IPから大量のゾーン転送要求が発生したのが起因となります。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

2019年12月12日木曜日

注文画面でのサーバー障害につきまして(復旧)

12月12日(木) 14:10頃、
管理元での復旧作業が完了し、仮復旧いたしました。
 
後日、再度、ファイアウォール機器のメンテナンスを実施するということでございます。
 
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

============

現在、弊社サーバーの一部のIPアドレスにおきまして、注文処理の途中で不具合が出ているようでございます。
 
・「Eメールアドレスが正しくありません。」のエラーが出て、進めない。
・504 Gateway Time-out のエラー画面が表示される
・メールが送信できない
 

確認したところ、本日12月12日(木)0:00 ~ 6:00の管理元での
ファイアウォール機器メンテナンスの影響が出ていると思われ、

現在、管理元で原因を調査中です。

申し訳ございませんが、今のところ復旧のめどはわかっておりません。
 
とりあえず、お客様には、ご注文カートを保存して復旧を待っていただくようなご対応をお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
よろしくお願い申し上げます。 
 
【追加】
※現在、弊社のメールアドレス info@pic-up.netもメンテナンスの影響を受けておりますので、
info@pleasuresky.co.jp宛にお問い合わせをお願い申し上げます。

※ファイアーウォール機器を元の状態に戻して復旧作業をするとのことでございます。



 

2019年1月26日土曜日

ホスティングサーバー障害につきまして

平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社ホスティングサービスにおいて、下記の不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

■障害発生日時
2019年01月25日(金)22時50分頃 - 24時25分頃
2019年01月26日(土)04時50分頃 - 06時25分頃

■対象
弊社にて下記ネットワークアドレスのサーバーをご利用のお客様
180.222.181.102

■障害内容・原因
現在は復旧しておりますが、詳しい原因は調査中です。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。   

今後ともよろしくお願い申し上げます。

2018年4月20日金曜日

ネットワーク障害につきまして

平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただきありがとうございます。

ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりましたので、ご報告申し上げます。

■障害発生日時
2018年04月19日(木) 21時38分頃~22時10分頃まで

■障害内容
通信遅延またはパケットロスが発生している可能性がございます。

■対象範囲
下記IPアドレス帯のサーバーをご利用のお客さま

180.222.*.*
180.131.*.*

■原因
特定のサーバーに対し、外部より大量の通信が発生していたということでございます。

■対応
該当IPアドレスを遮断し、現在は復旧しております。


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。     

2017年9月28日木曜日

ネットワーク障害につきまして

平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ネットワークの一部において、ネットワーク断が発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2017年09月28日(木)03時59分 - 04時38分

■対象
弊社にて下記ネットワークアドレスのサーバーをご利用のお客様
180.222.178.*
180.222.181.*
180.222.185.*

■障害内容・原因
本日実施されたネットワーク機器のメンテナンス作業中に
作業対象機器の一部設定に漏れがあり、
該当時間に通信断が発生したもようでございます。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。     

今後ともよろしくお願い申し上げます。

2017年9月27日水曜日

gmail.com宛のメ​ール遅延障害つきまして

平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日26日午後より、弊社サーバーの一部において gmail.com宛のメールがブロックされ、メールが届かない状況が発生しておりましたが、本日27日19:30現在、全サーバーともメールの遅延が解消しております。

一斉に複数台のサーバー(複数IPアドレス)でおこった症状のため、
原因が弊社サーバー管理元のネットワークの問題なのか、
google側なのか、管理元で調査中という状況でございます。
何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

2017年5月2日火曜日

ネットワーク障害について

平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、弊社一部ネットワークでサーバーへの通信遅延が発生しておりました。
現在は復旧しております。
 
■障害発生日時
2017年05月02日(火) 00時10分頃~00時15分頃まで

■障害内容
一部ネットワークでサーバーへの通信遅延が発生

■対象範囲
弊社ホスティングサービス、専用サーバーで下記IPアドレスをご利用のお客さま

180.222.*.*
180.131.*.*

原因は管理元が現在調査中でございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
 
 

2013年11月18日月曜日

ネットワーク遅延発生​につきまして(復旧済​み)

平素は弊社製品およびホスティングサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本日(2013年11月18日)、弊社上位ネットワークにおいて以下の通り、 遅延が発生致しました。
現在、接続遅延は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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1.発生日時
  2013年11月18日12時15分頃~12時58分頃

2.影響範囲
  弊社ネットワーク全域

3.障害内容
  当該時刻にて、弊社上位ネットワークに対する分散型サービス不能攻撃(DDoS攻撃)と思われる大量の接続が発生し、弊社ネットワーク配下のサーバにおいて、輻輳が発生し、通信が不安定な状態となりました。
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お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
何かお気付きの点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
以上、今後ともよろしくお願い申し上げます。

2009年5月13日水曜日

Internet Explorer 8 への更新について

環境によっては、Windows Updateによる Internet Explorer 8 (IE8)への自動更新が始まっているようです。
ブラウザをIE8に更新すると、ご注文BOXのインストール直後と同じように、「AcitveXコントロールの実行を許可」するまでご注文BOXが表示されません。

「ご注文BOXが表示されなくなった」という問い合わせがあった場合は、IE8に更新したかどうかをご確認の上、下記ページをご参考に、ブラウザ上部に表示される情報バーをクリックし、「AcitveXコントロールの実行を許可」していただいてください。

http://www2.pic-up.net/v2/infobar.html

アップロード動作には影響がありません。

2005年11月7日月曜日

MOやメモリカードに512個以上のファイルをコピーできない

先日、MOに512個以上のファイルをコピーできないという問い合わせがありましたが、忘れていて即答できなかったので覚書です。

MOやメモリカードなどをフォーマットする場合、「FAT(FAT16)」形式でフォーマットしていると、ルートディレクトリに512個のファイルしか作成できません。
FAT32」形式でフォーマットすると、ルートディレクトリに65,535個までファイルを作成できますので、大量のファイルもコピーできます。