2005年6月9日木曜日

自動送信メールが届かない

会員登録メールやご注文の確認メールなどの自動送信メールが届かないというケースがあります。
ほとんどのケースはお客様側の問題で、メールが届かない原因としてはの次のようなことが上げられます。
・迷惑メール防止機能が働いていて、自動送信メールをブロックしている
 (迷惑メールフォルダの中に入っている場合あり)
・メールBOXがいっぱいで受信できない
・利用者数が多く負荷が高いため、メールの不達、遅配、文字化け等が発生している
お客様がトラブルの多い hotmail、msnメール、AOL、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスの場合は、会員情報をプロバイダのメールアドレスなど別のメールアドレスに変更していただくのが手っ取り早い解決方法です。

2005年6月8日水曜日

マイページについて

「こんな機能が欲しいと思っていた…」予想通りの反響をいただいているマイページですが、 利用範囲が広く新しい機能なだけに、ピンと来ない方もいらっしゃるようです。 マイページとは、URLとパスワードを知っている人だけがアクセス可能な「お客さまの専用スペース」です。いままでは「お客様(アップロード)→お店(ダウンロード)」という流れだけでしたが、マイページの利用で「お店(アップロード)→お客様(閲覧、ダウンロード)」という逆の流れを可能にします。 「オンラインストレージ」プラス「オンラインフォトアルバム」の機能を自社で提供することで、非常に目立ち、「全国のお客さま」だけでなく「地元のお客さま」の写真注文を増やすことができると考えます!

下記のページをまとめましたので、ご参考にしてください。
マイページで写真注文を増やしましょう!(焼き増し編)
マイページと他システムとの比較 (ネットアルバム、オンラインストレージを自社で提供するメリットとは)

2005年6月1日水曜日

ベンチャーNOW 記事掲載

電話取材を受け、ベンチャーNOWに「Pic-Up ver.2.5」の記事を掲載していただきました。 http://www.venturenow.tv/news/05/vn20050531-07h.html