ペイジェント 全決済手段・障害（復旧）

ペイジェント決済サービスにおいて、利用しづらい状況がございましたのでご報告申し上げます。

■障害発生時間：5月10日（土）21:00 ～ 5月11日（日）22:16

■対象決済手段：全決済手段

■障害内容　　：一部の加盟店様においてサーバ証明書認証に問題が発生し 、上記決済サービスが利用しづらい、もしくは出来ない場合がございました。

現在は復旧しており、通常通り御利用いただけます。

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

Pic-Upマイページ PAY.JP 3Dセキュア対応バージョンアップ

 平素は弊社製品Pic-Upシリーズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

Pic-Upマイページの「PAY.JP 3Dセキュア対応バージョンアップ」のご案内でございます。

「カード決済時に本人認証を行う3Dセキュアサービスが義務化」に対応するためのバージョンアップでございます。

Pic-UpマイページでPAY.JPのクレジットカード決済導入サイトはすべて対象となります。

2025年3月末でクレジットカード決済が利用できなくなるわけではありませんが、3Dセキュアを導入していない場合、いつかの時点で加盟店契約が解除される可能性がありますので、バージョンアップでのご対応をお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Pic-Upフォトプリント PAY.JPクレジットカード 3Dセキュア対応バージョンアップ

 平素は弊社製品Pic-Upシリーズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

Pic-Upフォトプリントの「PAY.JP 3Dセキュア対応バージョンアップ」のご案内でございます。

「カード決済時に本人認証を行う3Dセキュアサービスが義務化」に対応するためのバージョンアップでございます。

2025年3月末までを期限として原則全てのEC加盟店に導入が求められており、準備を進めておりましたが、PAY.JP側が2025年2月4日(火)に行うアップデート時の仕様変更により、Pic-Upフォトプリントv5 のクレジットカード決済にエラーが発生して決済できなくなることが判明いたしました。

Pic-Upフォトプリントv5のすべてのバージョンが対象となります。
PAY.JPのクレジットカード決済をご利用の場合は、2025年2月4日(火)に間に合うようにバージョンアップをお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2024 冬期休業期間のお知らせ

 平素は弊社製品およびホスティングサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間を冬期の休業期間とさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

休業期間　：　2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)

※休業期間中の容量増量減量の対応につきましては休暇明けの対応となります。容量減量のご連絡は休暇期間前にお願い申し上げます。

※休業期間中の容量減量のメールにはご対応できませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

・お電話でのお問い合わせ
年内の電話でのお問合せは12月27日12:00までとなります。
上記期間は休止とさせていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

・E-Mailでのお問い合わせ
年内のメールでのお問合せは12月27日12:00までとなります。
それ以降のお問い合わせにつきましては休暇明けの対応となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※サーバの監視業務は年末年始休暇中も行っております。

以上、今後ともよろしくお願い申し上げます。

共有サーバー障害発生・復旧のお知らせ

 お客さま各位

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

共有サーバーにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

[障害発生日時]
2024年11月07日(木) 06時30分頃

[障害復旧日時]
2024年11月07日(木) 09時30分頃

[対象]
弊社共有サーバーをご利用の一部のお客様

[影響範囲]
該当時間帯に502 Bad Gateway のエラーが発生して、

PHP 7.4ベースのシステムが利用できない。

[障害原因]
本日5:00頃から行った一部のお客様のサーバー移転作業の影響と思われます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。